Sydney

SNAP SHADES HQ

Derby utca 99
Silverwater, NSW 2128

Nyitvatartási idő:

Hétfőtől péntekig: 9.30: 4.30-XNUMX: XNUMX

Szombaton: 9.30-tól 12 óráig

Vasárnap és NSW munkaszüneti napokon zárva tartunk

INFORMÁCIÓS KÉRDÉSEK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Rendelkezem e elállási joggal?

A vásárlástól számított 30 napon belül küldje vissza termékeinket.

Lát Visszatérítési Szabályok a további részleteket.

Külföldre és postafiókba szállít?

Igen, postafiókokba és csomagautomatákba is tudunk szállítani, kivéve, ha a rendelése túlméretes terméket/termékeket tartalmaz. Ha a rendelése túlméretes terméket/termékeket tartalmaz, a kézbesítéshez meg kell adnia a fizikai szállítási címet. 

Igen, tudunk nemzetközi célállomásokra szállítani. 

Lát Szállítás a további részleteket.

Kivel szállítasz?

Ausztrálián belül:

Általában az Australia Post szolgáltatását használjuk a megrendelések biztonságos nyomon követésére és kézbesítésére Ausztrálián belül. Túlméretes tételek esetén a Sendle-t használjuk standard szállításhoz, az expressz szállításhoz pedig a TNT-t. 

Nemzetközi úti célok (Ausztrálián kívül):

Nemzetközi megrendelésekhez általában az Australia Post/EMS szolgáltatást használjuk. Túlméretes tételeket tartalmazó megrendelések esetén a DHL-t vesszük igénybe.

Változtathatok-e egy leadott rendelésen?

Minden megrendelés a leadást követően végleges.

Sajnos a rendelés leadása után nem áll módunkban módosítani a tétel(eke)t, a szállítási címet, a szállítási módot, vagy törölni a rendelést.

Ha sürgős változása van, kérem hívjon minket a 02 9538 4633-as telefonszámon munkaidőben tanácsért. Ha rendelése nem szűrt túl messzire, igyekszünk segíteni. 

Mennyi ideig tart a szállítás?

A szállítási idők az Ön helyétől függően változnak.

Célunk, hogy minden megrendelést 2 munkanapon belül feldolgozzunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feldolgozási idők csak becslések, és néha előfordulhatnak késések.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat késedelem az értékesítési/promóciós események, valamint az általunk egész évben látogatott kiállítások alatt és után. 

Nem szállítunk NSW munkaszüneti napokon.

Lát Szállítás a további részleteket.

A termékem utólagos rendelésen van, mennyi ideig tart a szállítás?

Ha utólagos megrendelést adott le, akkor rendelése akkor teljesül, ha a termék újra raktáron van. Kérjük, várjon körülbelül 30 napot a kiszállításra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a 30 nap csak becslés, és a szállítási idők változnak. 

Az összes utólagos rendelési tételt kiszállítjuk, amint raktárunkba érkezett.

Ha rendelése egy része utólagos rendelésen van, a rendelés akkor teljesül, ha a utólagos rendelési tétel(ek) visszaérkeznek raktárra.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha frissítést szeretne kapni rendelésével kapcsolatban, vagy becslést szeretne kapni a tételére vonatkozóan.

Eladsz alkatrészt?

Igen, mi biztos. Eladunk minden olyan csere-/alkatrészt, amelyre szüksége lehet a Snap árnyékolókhoz. Kérem nézze meg Pótalkatrészek hogy megtalálja, amire szüksége lehet.

Felvehetem a rendelésemet?

Igen, átveheti rendelését a Silverwater-i (NSW) raktárunkból. Kérjük, a fizetéskor válassza a "kattints és gyűjts" lehetőséget. A Click and Collect megrendelések a következő munkanapon átvehetők raktárunkból.

Telepítési támogatást nyújt?

Termékeink könnyen telepíthetők és eltávolíthatók. Minden termékhez mellékeltek telepítési útmutatót. Az esetleges rögzítőket/kapcsokat, ha szükséges, a megrendeléséhez mellékeljük. Ha azonban bármilyen problémába ütközik, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk, és küldjön fényképeket, hogy segíthessünk.

Ingyenes beszerelést biztosítunk raktárunkban minden Snap Shades hálós árnyékolóhoz és első szélvédő árnyékolóhoz Silverwaterben, Új-Dél-Walesben. Sajnos az időjárásálló védőtermékeket nem áll módunkban raktárunkban beszerelni. 

A termékem sérülten vagy hibásan érkezett, mit tegyek?

Ha a terméket sérülten vagy hibásan szállítjuk, kérjük, a vásárlástól számított 30 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a hiba fényképes bizonyítékával. További részletekért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.

Kérjük, vegye figyelembe: Saját belátásunk szerint kérhetjük a tétel megsemmisítését vagy visszaküldését. Csere ernyőket nem küldünk, amíg a sérült/hibás terméket vissza nem kapjuk.

Nem megfelelő terméket rendeltem az autómhoz, mit tegyek?

Ha a megrendelt és kapott termék nem a megfelelő modell az autójához, kérjük, a vásárlást követő 30 napon belül lépjen kapcsolatba velünk fényképes bizonyítékkal, és megszervezzük a termék visszatérítését vagy cseréjét. A hibásan megrendelt termék(ek) esetén a visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli. Kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, ha nem biztos abban, hogy melyik termék illik legjobban járművéhez. További részletekért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.

Nem megfelelő terméket kaptam a rendelésemhez, mit tegyek?

Ha úgy gondolja, hogy a kapott termék nem megfelelő a rendeléséhez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárlást követő 30 napon belül a hibás tétel fényképes bizonyítékával, és mi megszervezzük a termék visszatérítését vagy kicserélését. Helytelenül küldött termék visszaküldése esetén előre fizetett visszaküldési címkét adunk. Nem térítjük vissza a kifizetett postaköltségeket, ha nem várja meg az előre fizetett címke engedélyezését és rendelkezésre bocsátását. További részletekért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.

Ha rendelése egy része utólagos rendelésen van, a rendelés akkor teljesül, ha a utólagos rendelési tétel(ek) visszaérkeznek raktárra.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha frissítést szeretne kapni megrendelésével vagy a termék szállítási becslésével kapcsolatban.

Hol készülnek a Snap Shades termékek?

A Snap Shades Kínában készül.

Miért nem vonatkozik a kedvezménykódom/csomagkedvezményem a rendelésemre?

A kedvezménykódok csak a termék eredeti ajánlott kiskereskedelmi árára (RRP) vonatkoznak. A kedvezménykódok nem használhatók fel más kedvezménnyel vagy akció során. 

A csomagkedvezmények nem érvényesek az akciós/leértékelt termékekre vagy az akció során.

Mikor lesz a következő akciód?

Az év során alkalmanként online értékesítési rendezvényeket szervezünk. 

Kérjük, kövessen minket közösségi médiánkon, hogy értesüljön a legfrissebb akciókról és promóciókról.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön a jövőbeli akcióinkról. 

Visszamenőleg alkalmazza az eladási árakat?

Az árak a megrendelés leadását követően véglegesek. Nem biztosítunk árkorrekciót, és nem tartjuk tiszteletben az eladási árakat visszamenőleg.

Garanciát vállalnak a termékeikre?

Minden termékünkre 1 év garanciát biztosítunk. 

BÁRMELY KÉRDÉSÉVEL KAPCSOLATOT KERES VELÜNK

KAPCSOLATFELVÉTEL

Kérjük, ellenőrizze a mi GYIK a gyakran feltett kérdésekre.

Kérjük, küldje el érdeklődését az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Igyekszünk minden megkeresésre 3 munkanapon belül válaszolni. Jelenleg nagy mennyiségű megkeresés érkezik hozzánk, és csapatunk keményen dolgozik, hogy időben válaszoljon. Kérjük, tartózkodjon attól, hogy több platformon keresztül lépjen velünk kapcsolatba.

    Képfeltöltés (opcionális) – 5 MB fájlméretkorlátonként